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Condiciones de uso
El uso de los servicios o la contratación de cualquier producto o servicio en www.farmaciaz.com (Farmacia Z) por teléfono, correo electrónico, o por medio de su tienda on-line, implica la aceptación de las presentes Condiciones de Uso. Al aceptar este contrato se pone de manifiesto que:
• Después de haber leído dichas condiciones las acepta en todos y cada uno de sus términos.
• Es una persona mayor de edad y goza de plena capacidad para realizar cualquier tipo de contrato.
• En cualquier momento estas Condiciones de Uso pueden ser impresas por nuestros clientes y sobre las mismas pueden realizar cualquier consulta para lo que ponemos a su disposición la siguiente dirección de e-mail
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. Si lo prefiere puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente (05) 228-9666.
• Para la redacción de las presentes Condiciones de Uso se ha tenido en cuenta toda la legislación a la que Farmacia Z está sujeta.
• Con el objetivo de mejorar el servicio prestado a nuestros clientes, Farmacia Z podrá modificar las Condiciones de Uso aplicables en cuyo caso lo notificará a sus clientes con la antelación suficiente. Esta notificación se tendrá por hecha con la publicación de dichos cambios en la página web.
• Todos los productos y/o servicios adquiridos a través de nuestra página web, generan los mismos derechos que las compras realizadas en los locales de la empresa Farmacia Z.
• El catálogo ofertado de productos y servicios puede ser modificado o cancelado sin previo aviso a los usuarios y consumidores. La responsabilidad civil de Farmacia Z por los productos y servicios que suministra queda limitada al importe de los mismos, de este modo el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a Farmacia Z en los siguientes casos:Desacuerdo con los productos adquiridos en www.farmaciaz.com
• Fallos, lentitud, o errores en el acceso a la Página Web, incluyendo en este supuesto pérdidas de datos o cualquier otro tipo de información que pudiera tener el usuario que acceda a www.farmaciaz.com, desde su computador o red.
Propiedad intelectual:
Todos los contenidos del sitio web son de titularidad exclusiva de Farmacia Z, por lo tanto están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial. El hecho de adquirir un producto o servicio no confiere ningún derecho de alteración, explotación, distribución, reproducción o comunicación pública sobre los mismos, reservándose Farmacia Z todos estos derechos. Para la cesión de los mismos será necesario el previo consentimiento por escrito por parte de LA Farmacia Z. El cliente no puede poner estos contenidos a disposición de terceras personas. La propiedad intelectual es de aplicación al contenido incluido en www.farmaciaz.com, extendiéndose además a sus imágenes, gráficos, diseños, logotipos y código fuente utilizado para su programación.
Uso del servicio y responsabilidades:
Farmacia Z no garantiza la permanente disponibilidad de sus productos o servicios. Queda por tanto exento de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios debidos a la indisponibilidad de algún producto o servicio, por errores en las redes telemáticas de transferencia de datos ajenos a su voluntad o por causas de fuerza mayor.
Farmacia Z no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas que no sean de su titularidad y que por tanto no estén bajo su control. El cliente conoce y manifiesta que toda la información brindada en www.farmaciaz.com es a título meramente informativo, careciendo de carácter legal. Cualquier consulta se ofrecerá a efectos informativos y tiene efectos limitados..
El catálogo de productos y servicios ofertado en el sitio web propiedad de Farmacia Z es publicado de manera automática. Cualquier error en la descripción, precio, imagen o disponibilidad de cualquiera de nuestros artículos podría ser reflejado en la tienda por lo que en el momento en que su pedido sea gestionado por nuestro personal le será enviado un correo confirmando su solicitud. Ante cualquier posible error este será subsanado previo al despacho de su pedido.
Privacidad y protección de datos personales:
Para la contratación de los productos y/o servicios es necesaria la entrega de una dirección de correo y algunos datos personales. Con ello los clientes prestan su autorización para que dichas direcciones sean tratadas y además empleadas para comunicaciones comerciales de publicidad o promoción de los servicios y productos ofrecidos por Farmacia Z.
Nuestros clientes tienen a su disposición la dirección de correo
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, para una posible revocación de dicho consentimiento.
Legislación aplicable y jurisdicción competente:
Las presentes Condiciones de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes Ecuatorianas. Todas las notificaciones, peticiones, requerimientos y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación a estas Condiciones de Uso, han de hacerse por escrito y se considerarán debidamente efectuadas cuando se hayan entregado en mano o remitidas por correo ordinario al domicilio o al correo electrónico de la otra parte. A este efecto podrá señalarse cualquier otro domicilio o correo electrónico.
Informacion de Envio
Aqui las respuestas a las preguntas mas frecuentes sobre los envios:
• Tarifas de envío y tiempos de entrega
• Lugares a donde enviamos
• Cómo se envían los artículos
• Rastreo de su pedido
• Políticas de envío y excepciones
• Sustancias controladas
• Artículos peligrosos o regulados
• Recetas nuevas
• Entregas según método de envío
• Entregas de recetas especiales
• Cargos adicionales por dirección
• Cargos adicionales por artículo
• Renvió de pedido o problema con su despacho
Tarifas de envío y tiempos de entrega
Nuestro compromiso es enviarle exactamente lo que desee. Es por eso que ponemos a su disposición una variedad de medicamentos y tarifas competitivas y con tiempos de entrega convenientes, al igual que retiro de sus pedidos las Farmacia Z más cercana en la ciudad de Guayaquil - Ecuador.
Nuestros métodos y tarifas de entrega actuales están sujetos a cambios, además se podrían aplicar diversas políticas de envío y excepciones a su pedido. Sus cargos de envío, que incluyen cualquier cargo adicional aplicable, se detallarán claramente en la página.
La entrega del pedido varía según el tipo de los artículos pedidos y el lugar de destino elegido. Todos los envíos están sujetos a la disponibilidad del producto. Es posible que los pedidos realizados durante el fin de semana o en un feriado y los pedidos con entrega rápida realizados después de las 12 p.m. Hora del Este no salgan hasta el siguiente día hábil.
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Lugares a donde enviamos
Envío nacional (ECUADOR)
La mercadería enviamos por SERVIENTREGA usualmente
Los valores están desde los $3.50 hasta los $16 dependiendo la urgencia y la provincia.
**Todos los envíos están sujetos a la disponibilidad del producto. Es posible que los pedidos realizados durante el fin de semana o en un feriado y los pedidos con entrega rápida realizados después de las 12 p.m. Hora del Este no salgan hasta el siguiente día hábil. Por el momento, solo enviamos pedidos de venta libre que no contengan productos peligrosos.
Envío internacional (PAISES DEL MUNDO)
Todos los pedidos internacionales saldrán por medio de correo certificado nacional, en nuestro caso CORREOS DEL ECUADOR.
Los valores están desde los $35 dólares americanos hasta los $100. Todos los precios varían dependiendo el destino y las compran que se realicen.
Enviamos pedidos de venta libre a todo el mundo con excepción de algunos países que no permiten la importación de medicinas o diferentes artículos.( Se excluyen: África, Surinam, Camboya, Laos, Macao, Malasia, Filipinas, Singapur, Taiwán, Afganistán, Armenia, Azerbaiyán, Bangladesh, Bhután, China, Georgia, India, Kazajstán, Kirguistán, Maldivas, Mongolia, Nepal, Pakistán, Sri Lanka, Tayikistán, Turkmenistán, Uzbekistán, Irak, Jordania, Kuwait, Líbano, Omán, Turquía, Yemen, Kiribati, Nauru, Niue, Islas Salomón, Tuvalu, Wallis y Futuna, Samoa Occidental)
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Cómo se envían los artículos
La mayoría de los pedidos se envían en empaques discretos y pueden llegar en más de una caja.
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Rastreo de su pedido
Cuando haga su pedido en línea, le enviaremos un correo electrónico de confirmación del envío con el número de rastreo y un enlace al sitio web de la empresa de transporte de encomiendas para que pueda rastrear su pedido. Tenga en cuenta que el número de rastreo puede demorar entre 24 y 48 horas en aparecer.
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Políticas de envío y excepciones
Algunos artículos requieren envío y manejo especiales. Para conocer más acerca de los pedidos que contienen artículos recetados, consulte Sustancias controladas.
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Sustancias controladas
Es prohibitivo el envío de cualquier tipo de sustancia controlada.
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Artículos peligrosos o regulados
Algunos artículos recetados y de venta libre no pueden enviarse por vía aérea debido a que tienen el potencial de interferir con la seguridad del vuelo. Algunos de estos artículos incluyen aerosoles, inhaladores en aerosol y materiales inflamables, volátiles o corrosivos como alcohol en gel, astringentes, fragancias, pintura de uñas y quitaesmalte.
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Recetas nuevas
Verificamos cada pedido de receta nueva antes de procesarlas a menos que recibamos el pedido directamente de su proveedor de cuidados de salud. Según el tiempo de verificación y el método de envío que elija, puede esperar recibir sus medicamentos en 3-10 días hábiles.
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Entregas según método de envío
Revisar los metodos de envío.
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Entregas de recetas especiales
Los pedidos que incluyan medicamentos refrigerados se embalan en paquetes con gel frío. Estos se envían solo bajo la autorización del cliente ya que no podemos garantizar su cadena de refrigeración una vez fuera de nuestras farmacias.
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Cargos adicionales por dirección
Podría haber cargos adicionales por envío para pedidos fuera de los tamaños y peso usualmente despachado hacia clientes.
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Cargos adicionales por artículo
Podría haber un cargo adicional por envío y manejo asociado con artículos particulares en su pedido. Al pagar, se le notificará si dichos cargos se aplican a alguno de los artículos de su pedido.
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Renvió de pedido o problema con su despacho
En caso de que el cliente ingresara mal la información de la dirección de destino del pedido o no se encontrara en el domicilio al momento de efectuar las respectivas entregas y fuese devuelto hacia Farmacia Z, se le comunicara al cliente la novedad y si está de acuerdo con que se le renvíe el pedido tendrá que asumir el valor del envió en su totalidad caso contrario solo se procederá, con la devolución, por el valor de la medicina.
Política de Confidencialidad
Mediante el presente texto se informa a los usuarios de este sitio web sobre las condiciones generales que rigen para su utilización y consulta. Éstas suponen por parte de los usuarios la aceptación plena de las condiciones expuestas en este documento. El visitante se compromete a utilizar esta web y los servicios que se ofrecen de conformidad con la ley, estas condiciones generales, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El usuario se obliga a indemnizar a Farmacia Z por cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionar por el uso de esta web, infringiendo la legalidad vigente.
También se informa en este documento de las condiciones particulares que rigen para la contratación de determinados productos y servicios que se ofrecen en esta web.
Farmacia Z se reserva el derecho de modificar las condiciones legales que se exponen en este documento sin previo aviso.
Propiedad legal y copyright. Limitación de responsabilidad
Esta web y su contenido es propiedad de Farmacia Z, empresa editora y propietaria de la misma. Salvo autorización previa, expresa y por escrito se prohíbe cualquier transmisión, cesión, venta, alquiler y/o exposición pública de esta web o cualquier parte de la misma.
Farmacia Z se reserva el derecho de modificar el contenido de la web sin previo aviso y sin ningún tipo de limitación. La empresa declina cualquier responsabilidad por los eventuales daños y perjuicios que puedan ocasionarse por la falta de disponibilidad y/o continuidad de esta web y de los servicios que se ofrecen en ella.
Las personas o empresas que remitan cualquier tipo de información a Farmacia Z se comprometen a que la misma sea veraz y que no vulnere cualquier derecho de terceros ni la legalidad vigente. Si vd. cree que cualquier contenido y/o información de esta web vulnera un derecho legítimo o la legalidad vigente no dude en contactar con nosotros:
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Condiciones de uso
La contratación de cualquier producto o servicio de www.plazaecuador.com implica la aceptación de las presentes condiciones de uso. Al aceptar los términos de este contrato se manifiesta que:
• Después de haber leído dichas condiciones, el usuario las acepta en todos los términos expuestos.
• El usuario es una persona mayor edad y goza de plena capacidad legal para cumplir a cabalidad las condiciones expuestas en cualrquier tipo de contrato.
• Estas condiciones de uso puede ser impresas por nuestros usuarios y respecto a las mismas pueden realizar cualquier consulta, para lo cual ponemos a su disposición la siguiente dirección de correo electrónico:
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. Si lo prefiere, puede ponerse en contacto con nosotros por medio del número telefónico del Departamento de Atención al Cliente (…).
• Para la redacción de estas condiciones se ha tomado en cuenta toda la legislación a la que Sovicomer está sujeta.
• A fin de mejorar el servicio para beneficio de nuestros clientes, Sovicomer podrá modificar las condiciones de uso aplicables, en cuyo caso se lo notificará a sus clientes con antelación. Esta notificación se contará una vez hecha la publicación de dichos cambios en la página web.
• Todos los productos y/o servicios adquiridos mediante nuestra página web generan los mismos derechos que las compras realizadas en los locales de la empresa Sovicomer.
• El catálogo de artículos y servicios puede ser modificado o cancelado sin previo aviso. La responsabilidad civil de Sovicomer por los productos y servicios que suministra queda limitada al importe de los mismos. De este modo el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad de Sovicomer en los casos de desacuerdo con los productos adquiridos en www.plazaecuador.com, así como fallos, retrasos o errores en el acceso a la página web, incluidos en este supuesto pérdidas de datos o cualquier información que pudiera tener el usuario que acceda a www.plazaecuador.com desde su computador o red.
Las condiciones de uso suponen por parte de los usuarios la aceptación plena de las condiciones expuestas en este documento. El visitante se compromete a utilizar esta web y los servicios que se ofrecen de conformidad con la ley, estas condiciones generales, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El usuario se obliga a indemnizar a Sovicomer por cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionar por el uso de esta web infringiendo la legalidad vigente.
También se informa en este documento de las condiciones particulares que rigen para la contratación de determinados productos y servicios que se ofrecen en esta web.
Esta web y su contenido son propiedad de Sovicomer, empresa editora y propietaria de la misma. Salvo autorización previa, expresa y por escrito, se prohíbe cualquier transmisión, cesión, venta, alquiler y/o exposición pública de esta web o cualquier parte de la misma.
Sovicomer se reserva el derecho de modificar, sin previo aviso y sin ningún tipo de limitación, el contenido de la plataforma. La empresa declina cualquier responsabilidad por los eventuales daños y perjuicios que puedan ocasionarse por la falta de disponibilidad y/o continuidad de esta web y de los servicios que se ofrecen en ella.
Las personas o empresas que remitan cualquier tipo de información a Sovicomer se comprometen a que la misma sea veraz y que no vulnere cualquier derecho de terceros ni la legalidad vigente. Si usted considera que cualquier contenido y/o información de esta web vulnera un derecho legítimo o la legalidad vigente, no dude en contactar con nosotros por
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Sovicomer no garantiza la permanente disponibilidad de los productos o servicios publicados en la plataforma. Queda por tanto exenta de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios debidos a la indisponibilidad de algún producto o servicio, por errores en las redes telemáticas de transferencia de datos ajenos a su voluntad o por causas de fuerza mayor.
Sovicomer no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas que no sean de su titularidad y que por tanto no estén bajo su control. El cliente reconoce y manifiesta que toda la información brindada en www.plazaecuador.com es meramente explicativa y carece de carácter legal.
El catálogo de productos y servicios ofertado en el sitio web propiedad de Sovicomer es publicado automáticamente. Cualquier error en la descripción, precio, imagen o disponibilidad de los artículos podría ser reflejado en la tienda, por lo que se le enviará un correo de confirmación de su solicitud cuando su pedido sea gestionado por nuestro personal. Si ocurriese algún error en el protocolo, este será subsanado de forma previa al despacho de su pedido.
Información de envío
Aquí encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes relacionadas con los envíos:
• Tarifas de envío y tiempos de entrega
• Destinos de envíos
• Método de envío de los artículos
• Rastreo de pedidos
• Políticas de envío y excepciones
• Sustancias controladas
• Artículos peligrosos o regulados
• Cargos adicionales por dirección
• Cargos adicionales por artículo
• Reenvío de pedido o problema con su despacho
Tarifas de envío y tiempos de entrega
Nuestro compromiso es enviarle exactamente lo que desee. Es por eso que ponemos a su disposición una variedad de medicamentos y tarifas competitivas y con tiempos de entrega convenientes, al igual que retiro de sus pedidos en la Sovicomer más cercana en la ciudad de Guayaquil, Ecuador.
Nuestros métodos y tarifas de entrega actuales están sujetos a cambios, además se podrían aplicar diversas políticas de envío y excepciones a su pedido. Sus cargos de envío, que incluyen cualquier cargo adicional aplicable, se detallarán claramente en la página.
La entrega del pedido varía según el tipo de los artículos pedidos y el lugar de destino elegido. Todos los envíos están sujetos a la disponibilidad del producto. Es posible que los pedidos realizados durante el fin de semana o en un feriado y los pedidos con entrega rápida realizados después de las 12:00 pm, hora del este, no salgan hasta el siguiente día hábil.
Destinos de envíos
Nacionales (Ecuador)
La mercadería enviamos por Servientrega usualmente
Los costos oscilan entre $ 3,50 y $ 16, dependiendo de la urgencia y la provincia.
Todos los envíos están sujetos a la disponibilidad del producto. Es posible que los pedidos realizados durante el fin de semana o en un feriado y los pedidos con entrega rápida realizados después de las 12:00 pm, hora del este, no salgan hasta el siguiente día hábil. Por el momento, solo enviamos pedidos de venta libre que no contengan productos peligrosos.
Internacionales (resto del mundo)
Todos los pedidos internacionales saldrán por medio de correo certificado nacional, en nuestro caso Correos del Ecuador.
Los costos oscilan entre 35 y 100 dólares americanos. Todos los precios varían dependiendo del destino y de las compras que se realicen.
Enviamos pedidos de venta libre a todo el mundo, con excepción de algunos países que no permiten la importación de medicinas o diferentes artículos (se excluyen África, Surinam, Camboya, Laos, Macao, Malasia, Filipinas, Singapur, Taiwán, Afganistán, Armenia, Azerbaiyán, Bangladesh, Bután, China, Georgia, India, Kazajstán, Kirguistán, Maldivas, Mongolia, Nepal, Pakistán, Sri Lanka, Tayikistán, Turkmenistán, Uzbekistán, Irak, Jordania, Kuwait, Líbano, Omán, Turquía, Yemen, Kiribati, Nauru, Niue, Islas Salomón, Tuvalu, Wallis y Futuna, Samoa Occidental).
Método de envío de los artículos
La mayoría de los pedidos se despachan en empaques discretos y de buena calidad, y pueden llegar a su destino distribuidos en más de una caja.
Rastreo de su pedido
Cuando realice su pedido en línea, le haremos llegar un correo electrónico de confirmación del envío con el número de rastreo y un enlace al sitio web de la empresa de transporte de encomiendas para que pueda ubicarlo durante su trayectoria. Por favor tome en cuenta que el código de rastreo puede demorar entre 24 y 48 horas en registrarse.
Políticas de envío y excepciones
Algunos artículos podrían requerir envío y manejo bajo condiciones especiales. Para informarse más acerca de los pedidos que contienen artículos con estas excepeciones, por favor consulte el apartado de sustancias controladas.
Sustancias controladas
Está prohibido el envío de cualquier tipo de sustancia controlada.
Artículos peligrosos o regulados
Algunos artículos recetados y de venta libre no pueden enviarse por vía aérea debido a que tienen el potencial de interferir con la seguridad del vuelo. Algunos de estos artículos incluyen aerosoles, inhaladores en aerosol y materiales inflamables, volátiles o corrosivos como alcohol en gel, astringentes, fragancias, pinturas de uñas y quitaesmaltes.
Cargos adicionales por dirección
Podría haber cargos adicionales por envío para pedidos fuera de los tamaños y pesos usualmente despachados hacia clientes.
Cargos adicionales por artículo
Podría haber un cargo adicional por envío y manejo asociado con artículos particulares en su pedido. Al pagar, se le notificará si dichos cargos se aplican a alguno de los artículos de su pedido.
Renvío de pedido o problema con su despacho
En caso de que el cliente ingresara mal la información de la dirección de destino del pedido o no se encontrara en el domicilio al momento de efectuar las respectivas entregas y fuese devuelto hacia Sovicomer, se le comunicará al cliente la novedad y si está de acuerdo con que se le reenvíe el pedido, tendrá que asumir el valor del mismo en su totalidad. En el caso contrario solamente se procederá,con la devolución por el valor del producto.
Polítitca de privacidad
Para la contratación de los productos y/o servicios es necesario entregar una dirección de correo y algunos datos personales. Con ello los clientes prestan su autorización para que dichas direcciones sean tratadas y empleadas para comunicaciones comerciales de publicidad o promoción de los servicios y productos ofrecidos por Sovicomer, la cual garantiza la protección de dichos datos. Nuestros clientes tienen a su disposición la dirección de correo
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
para una posible revocación de dicho consentimiento.
Las presentes condiciones de uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes ecuatorianas vigentes. Todas las notificaciones, peticiones, requerimientos y otras comunicaciones que se efectúen por las partes con relación a estas condiciones han de hacerse por escrito y se considerarán debidamente efectuadas cuando se hayan entregado en mano o remitidas por correo ordinario al domicilio o al correo electrónico de la otra parte. A este efecto podrá señalarse cualquier otro domicilio o buzón de e-mail.
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