Refund Policy

Los clientes pueden devolver o cancelar sus compras en cualquier momento en un plazo méximo de treinta días a partir de la compra si no se ha iniciado el proceso de implementación o si el servicio no estuviere funcionando de acuerdo a lo establecido en la oferta del servicio, y solicitar el respectivo reembolso.

El reembolso correspondiente a la devolución o cancelación de una compra se debe solicitar enviando un email a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. indicando el número de la orden de compra y especificando el motivo de la solicitud.

Una vez recibida la solicitud de reembolso y habiendo cumplido con los requisitos previamente expuestos, se evaluará la solicitud y en caso de corresponder la devolución o cancelación de una compra, será reembolsada la cantidad solicitada, descontando las comisiones de agenciamiento y proceso de pago, por medio de un crédito al balance de su cuenta el mismo que estara disponible inmediatamente y servirá para la compra de cualquier producto o servicio dentro de la plataforma.

Bajo ninguna circunstancia es aplicable el reembolso ni por devolución ni por cancelación de pedidos referentes a Registro de Dominios, Certificados Digitales, Licencias de Software, Suscripciones, ni ningun producto o servicio que requiera de un código único de acceso par recibir el servicio o desgargar su correspondiente contenido.